Cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

hướng dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thời nay, Facebook không còn chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mọi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cách tân và phát triển và làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều khi cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn thể các câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm mặt phải khi dùng social này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại nước ta khi chạm chán sự cố nhanh chóng và đơn giản nhất nhé!

I. Một vài lưu ý khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm chán phải một cách ví dụ và cụ thể nhất có thể đi kèm các minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.

• bạn cũng có thể contact với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook rất có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu cầu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang chạm mặt phải

• Bạn không cần thiết phải cung ứng thêm các thông tin cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để đảm bảo quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi report khi tài khoản cá nhân chạm mặt sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone

hướng dẫn thao tác nhanh

trước tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục trợ giúp and bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn liên tiếp báo cáo > Chọn phần chức năng bạn muốn báo cáo > Nhập chi tiết sự cố and nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn hãy chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp sức & bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần tính năng mà bạn có nhu cầu report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của bạn sẽ hiển thị các ô để bạn cũng có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp mặt phải. Nên bổ sung cập nhật góp thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng thâu tóm đc luận điểm của người sử dụng nhé. Sau cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu form size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021

2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính xách tay

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức & hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập rất đầy đủ thông tin lỗi và nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về làm việc

Bước 1: đầu tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

trước tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục trợ giúp và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải and phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Hãy nhớ là hỗ trợ toàn cục các dẫn chứng về sự việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc về Facebook bạn cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác làm việc nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác làm việc

Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links

Bước 2: tiếp đến cung cấp liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo chi tiết biểu đạt sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đón họ giải quyết và xử lý.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack và bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản trang cá nhân bị khóa: link báo cáo bình luận về sự tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do hoạt động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo đúng mực về các lỗi mình đang chạm mặt phải and gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng họ đã nhận được nhu cầu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng người tiêu dùng Facebook kết quả